Điều khoản sử dụng và quyền riêng tư

1. Phạm vi áp dụng

Điều khoản này áp dụng khi bạn dùng app HHFULL4K (điện thoại Android, Android TV, Windows, macOS) và các trang web của HHFULL4K. Khi tạo tài khoản, đăng nhập hoặc tiếp tục dùng dịch vụ, bạn đồng ý với điều khoản này và chính sách quyền riêng tư ở mục 8 đến 12.

Chúng tôi có thể cập nhật điều khoản khi dịch vụ thay đổi. Bản mới có ngày hiệu lực mới ở đầu trang; thay đổi lớn sẽ được báo trong app.

2. Tài khoản

• Bạn đăng ký bằng email và mật khẩu. Thông tin đăng ký cần đúng, email phải là email bạn dùng được.
• Bạn tự giữ mật khẩu. Không chia sẻ tài khoản cho người khác; mọi hoạt động trên tài khoản được coi là của bạn.
• Thấy tài khoản bị dùng trái phép, hãy đổi mật khẩu ngay (đổi mật khẩu sẽ đăng xuất các máy khác) và báo cho chúng tôi.
• Chúng tôi có thể khóa tài khoản vi phạm điều khoản này, gian lận thanh toán, hoặc phá hoại hệ thống.

3. Thiết bị và cách xem

• Mỗi tài khoản đăng nhập được tối đa 3 thiết bị. Muốn thêm máy mới khi đã đủ 3, bạn gỡ bớt một máy trong app (Tài khoản › Thiết bị).
• Mỗi lúc chỉ một thiết bị xem phim. Mở phim trên máy thứ hai thì app hỏi có dừng máy đang xem không; máy bị dừng vẫn đăng nhập.
• Chất lượng hình (4K, HDR, Dolby Vision) và âm thanh tùy máy và tốc độ mạng của bạn.

4. Gói VIP và thanh toán

• Phim VIP cần gói VIP còn hạn. Gói được mua bằng mã QR chuyển khoản qua cổng thanh toán PayOS. Giá và thời hạn từng gói hiện ở màn mua VIP trước khi bạn thanh toán.
• Chúng tôi không nhận và không lưu số thẻ hay thông tin đăng nhập ngân hàng của bạn. Việc chuyển khoản do ngân hàng của bạn và PayOS xử lý.
• VIP được cộng sau khi PayOS báo đã nhận tiền. Mua thêm khi còn hạn thì thời gian mới được cộng nối vào hạn cũ.
• Đã chuyển tiền mà sau vài phút VIP vẫn chưa được cộng, hãy liên hệ (mục 13) kèm mã đơn hoặc ảnh giao dịch để được kiểm tra. Gói đã kích hoạt không hoàn tiền, trừ khi lỗi do chúng tôi.

5. Tải phim xem không cần mạng

• Phim tải về được mã hóa và chỉ mở được trong app, trên đúng thiết bị đã tải, bằng đúng tài khoản đã tải. Không chép sang máy khác được.
• Mỗi lần tải có giấy phép 7 ngày. App tự gia hạn khi máy có mạng; quá 7 ngày không kết nối thì phải mở mạng để gia hạn mới xem tiếp. Gói VIP hết hạn hoặc máy bị gỡ khỏi tài khoản thì phim VIP đã tải không gia hạn được.
• Phim đã tải chỉ để bạn xem riêng. Không được giải mã, chép lại, phát lại hay chia sẻ cho người khác.

6. Bình luận

• Bạn chịu trách nhiệm về nội dung mình viết. Bình luận hiện công khai kèm tên hiển thị của bạn.
• Không đăng nội dung xúc phạm, kỳ thị, khiêu dâm, lừa đảo, quảng cáo, tiết lộ thông tin cá nhân của người khác, hay vi phạm pháp luật Việt Nam.
• Bình luận được lọc tự động theo danh sách từ cấm. Quản trị viên có thể ẩn bình luận vi phạm và cấm bình luận 7 ngày (vi phạm nặng hoặc nhiều lần có thể bị cấm lâu hơn hoặc khóa tài khoản). Bị cấm bình luận vẫn xem phim bình thường.

7. Nội dung và việc sử dụng

• Phim, phụ đề, hình ảnh trong app chỉ để bạn xem cá nhân, không dùng vào mục đích thương mại.
• Không được ghi lại màn hình để phát tán, dò quét hay tải hàng loạt bằng công cụ tự động, can thiệp vào app hoặc máy chủ, hay tìm cách vượt giới hạn thiết bị và giấy phép tải.
• Mục "Hoạt hình Full HD" miễn phí lấy danh sách và nguồn phát từ trang bên ngoài. Chúng tôi không quản lý nội dung đó và có thể tạm ẩn mục này bất cứ lúc nào.
• Dịch vụ có thể tạm ngừng để bảo trì hoặc do sự cố; chúng tôi cố gắng báo trước khi có thể.

8. Dữ liệu chúng tôi thu thập

Chỉ thu thập những gì cần để chạy dịch vụ:

• Tài khoản: email, tên hiển thị, ảnh đại diện (nếu bạn đặt), mật khẩu đã băm (không lưu mật khẩu gốc).
• Thiết bị: tên thiết bị, loại máy (điện thoại, TV, máy tính), hệ điều hành, phiên bản app, mã thiết bị do app tạo. Dùng để giới hạn 3 thiết bị, cho bạn xem và gỡ máy, cấp giấy phép tải.
• Lịch sử xem: phim, tập và vị trí đang xem, để bạn xem tiếp trên máy khác. Danh sách phim yêu thích.
• Thống kê phát: tốc độ tải, số lần dừng chờ, thời gian chờ, thời lượng xem, loại máy, nhà mạng và loại mạng (Wi-Fi, di động). Dùng để chọn máy chủ phim và sửa lỗi phát; không gắn với tên hay email của bạn, tự xóa sau 90 ngày.
• Thanh toán: mã đơn, gói, số tiền, thời điểm và trạng thái do PayOS báo về. Không có số thẻ hay tài khoản ngân hàng.
• Bình luận bạn viết và các thông báo trong app (tập mới, trả lời bình luận, nhắc gia hạn VIP).
• Nhật ký kỹ thuật: địa chỉ IP và thời điểm gọi máy chủ, dùng để giới hạn số lần gọi, chống lạm dụng và điều tra sự cố.

9. Dùng dữ liệu để làm gì

• Đăng nhập, giữ phiên, giới hạn thiết bị, cấp giấy phép tải phim.
• Cộng gói VIP sau khi thanh toán, xử lý khiếu nại thanh toán.
• Xem tiếp trên máy khác, báo tập mới của phim bạn yêu thích, gửi thông báo theo tùy chọn của bạn.
• Đo chất lượng phát để chọn máy chủ và sửa lỗi; chống gian lận và lạm dụng.

10. Chia sẻ dữ liệu

Chúng tôi không bán dữ liệu của bạn và không dùng dữ liệu để quảng cáo của bên thứ ba. Dữ liệu chỉ được chia sẻ khi cần:

• PayOS: mã đơn và số tiền để tạo mã QR thanh toán.
• Nhà cung cấp hạ tầng (máy chủ, cơ sở dữ liệu, gửi email, gửi thông báo tức thời) chỉ để vận hành dịch vụ.
• Cơ quan nhà nước có thẩm quyền khi pháp luật yêu cầu.

11. Lưu giữ và bảo vệ

• Kết nối giữa app và máy chủ đều mã hóa (https). Mật khẩu được băm; mã đăng nhập lưu trong vùng bảo mật của máy.
• Dữ liệu tài khoản được giữ trong lúc tài khoản còn hoạt động. Thống kê phát tự xóa sau 90 ngày.
• App lưu trên máy bạn: phim đã tải (mã hóa), ảnh bìa đệm, cài đặt. Đăng xuất thì mã đăng nhập và dữ liệu riêng của tài khoản trên máy đó được xóa, phim đã tải không mở được tới khi đăng nhập lại; gỡ app thì xóa hết.

12. Quyền của bạn và xóa tài khoản

• Xem và sửa tên hiển thị, ảnh đại diện, mật khẩu trong app (Tài khoản › Hồ sơ).
• Xem, gỡ các thiết bị đang đăng nhập (Tài khoản › Thiết bị). Bật, tắt từng loại thông báo trong Cài đặt.
• Xóa tài khoản ngay trong app: trên điện thoại hoặc máy tính, vào Tài khoản › Bảo mật › Xóa tài khoản và nhập mật khẩu (trên TV chỉ có hướng dẫn). Mọi thiết bị bị đăng xuất ngay, phim đã tải không mở được, gói VIP còn hạn sẽ mất và không hoàn tiền.
• Bạn có 30 ngày để đổi ý: đăng nhập lại, app hỏi "Hủy yêu cầu xóa?", chọn hủy là dùng tiếp bình thường. Hết 30 ngày, chúng tôi xóa dữ liệu của bạn trong app (thiết bị, lịch sử xem, giấy phép tải, thông báo, phim theo dõi, lượt thích bình luận, tu vi) và tài khoản không đăng nhập app được nữa. Dữ liệu thanh toán được giữ theo quy định kế toán.
• Thông tin đăng ký, bình luận và danh sách yêu thích đang nằm ở hệ thống dùng chung với trang web cũ; chúng được xóa hoặc ẩn danh khi hệ thống cũ ngừng hoạt động. Muốn ẩn bình luận sớm hơn, liên hệ qua kênh hỗ trợ của HHFULL4K (ghi trong app và trên trang tải app).
• Bạn cũng có thể yêu cầu bản sao dữ liệu của mình qua cùng kênh liên hệ.

13. Liên hệ

Câu hỏi về điều khoản, quyền riêng tư, thanh toán hoặc yêu cầu xóa tài khoản: liên hệ qua kênh hỗ trợ của HHFULL4K (ghi trong app và trên trang tải app). Khi hỏi về tài khoản, hãy ghi email đăng ký (không gửi mật khẩu).